Condiciones de uso

1.- Envíos, plazos de entrega y tarifas.


  • La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en nuestra tienda es de 18 años


  • Puede enviar pedidos a otras personas
    Al rellenar el formulario de pedido, ponga sus datos en "datos de facturación" (le llegará la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en "datos de envío". En el momento de enviar el pedido, enviaremos un mail indicándolo a la dirección de correo electrónico de los datos de facturación.


  • Se envían pedidos a la Península Ibérica y Baleares
    Recuerde seleccionar correctamente el destino para que se calculen correctamente los gastos de envío. Éstos y el tiempo estimado de entrega se mostrarán automáticamente a la hora de realizar el pedido ya que dependen de la forma de envío, la zona de destino y el importe total de la compra. En cuanto a la forma de pago, durante el proceso de compra se mostrarán las opciones disponibles en función del destino seleccionado y el importe total de la compra.


  • Formas de envío, tarifas y plazo de entrega del pedido

    Nuestra empresa de transportes OLBUTRANS le entregará el vino en las mejores condiciones. En el siguiente cuadro puede ver el plazo de entrega y el importe dependiendo de la zona/país de destino del pedido:

    - Nacional: Entre 48 y 72 horas.

    - Península - Portugal: Entre 3 y 8 días.



    Para el cálculo del coste utilizamos las tarifas que nuestros operadores logísticos nos proporcionan. Estas tarifas dependen siempre del país de destino y del peso del envío.


    Portes a Península
    
Gastos de envío de 6,99 euros.
    
A partir de 30 euros de compra los gastos de envío son GRATUITOS.

    Portes a Baleares
    
Gastos de envío de 9,99 euros.
    
A partir de 50 euros de compra los gastos de envío son GRATUITOS.

    Portes a Canarias/Ceuta-Melilla
    
No se realizan.

  • ¿Qué pasa si usted no está en la dirección indicada?

    Si no te encuentras en la dirección indicada, la mensajería te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para concertar una cita de entrega. Si no lo hacen, puedes ponerte en contacto con nosotros y resolveremos tu incidencia en un plazo máximo de 24 horas.


  • Si tu pedido es un regalo, el destinatario no recibirá la factura.
    
La factura no va en la caja del pedido, la enviamos por correo electrónico a la dirección de mail que figura en los datos de facturación.

2.- Precios e IVA

  • Los precios que aparecen en nuestra tienda incluyen el IVA. El cobro se realiza siempre en EUR y es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local.

3.- Formas de pago

  • Tarjetas
    - VISA
    - AMERICAN EXPRESS
    - MasterCard
    - Diners Club

    Se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de ADRADA ECOLÓGICA, S.L., quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.

  • Transferencia Bancaria
    El socio deberá pagar por transferencia bancaria el importe total de su compra en el plazo de cinco días laborales desde la fecha en que se efectuó el pedido. La transferencia deberá ser hecha en la siguiente cuenta bancaria de ADRADA ECOLÓGICA S.L.:

    SABADELL ATLÁNTICO
    San Francisco, 17
    09400 Aranda de Duero – Burgos
    España

    NÚMERO DE CUENTA: 0081 5579 48 0001000210

4.- Tramitación de pedidos

  • Estado de su pedido

    Puede verlo una vez introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña en el siguiente enlace
    También puede consultarnos por teléfono en el 947 531 096 o escribiéndonos a través de nuestro email: shop@kiriosdeadrada.com

5.- Tienda online y registro

  • No tengo mi código de compra
    Se puede solicitar a nuestro servicio de atención al cliente (teléfono 947 53 10 96) o también puede escribirnos a nuestro email: shop@kiriosdeadrada.com y le proporcionaremos su código de pedido y toda la información que nos solicite.


  • Estoy registrado en la tienda online pero no puedo entrar en mi zona de usuario

    Es posible que esté introduciendo mal la contraseña o el correo electrónico. Podemos facilitarle la contraseña de nuevo introduciendo la dirección de mail con el que se hizo el registro en este enlace


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